소비자 상담(피해구제 example(사례) ),소비자 분쟁해결,소비자 주의사항
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작성일 22-11-02 20:27본문
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레포트/경영경제
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소비자 상담(피해구제 사례(instance))
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목차
1.소비자 분쟁해결 기준
2. 유형에 따른 상담사례(instance)
3. 소비자 주의사항
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분쟁유형
해결 기준
1. 구입 후 10 일 이내에 정상적 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
제품 교환 또는 구입가 환급
2. 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
제품 교환 또는 무상 수리
3.품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자
무상수리
제품 교환 또는 구입가 환급
4.…(drop)
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설명
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